Voor huisarts Nikki Makkes uit Overvecht is de samenwerking met het gebiedsteam van Altrecht een vast onderdeel van haar werk. “Elke huisartsenpraktijk in Overvecht, dat zijn er negen, heeft een contactpersoon vanuit Altrecht. Bij onze praktijk komt de casemanager van het gebiedsteam eens in de zes weken langs. Dan bespreken we alle cliënten die ook bij het gebiedsteam bekend zijn. Dat werkt heel goed.”
Casuïstiek en korte lijnen
Eens in de twee weken is er een casuïstiekoverleg waarin professionals uit het medische en sociale domein gezamenlijk casussen bespreken. “Daarin werken we echt multidisciplinair samen. Daarnaast komt elke zes weken een focusgroep bij elkaar waarin de managers van die organisaties bespreken wat er speelt. Daar bespreken we eventuele knelpunten die in de casuïstiek naar voren komen breder.”
Die vaste overleggen maken het gebiedsteam goed bereikbaar. “Bereikbaarheid organiseer je door elkaar regelmatig te zien. Dan weet je elkaar te vinden. En als iemand er een keer niet is, pak je gewoon een andere lijn.”
Ruimte voor samenwerking
Volgens Makkes werkt de samenwerking goed, maar vraagt het wel onderhoud. “Het moet niet afhangen van poppetjes, maar van bedrijfscultuur en wijkafspraken. Zo doen wij dat hier, het zou vanzelfsprekend moeten zijn, maar is dat niet altijd”. Ze pleit ook voor ruimte om te kunnen schakelen. “Samenwerking kost tijd. Je moet niet na elke minuut je productiviteit hoeven aantonen. ‘In the long run’ komt dat werk als je het niet oppakt allemaal weer terug.”
Leren van Overvecht
Naast haar werk als huisarts zet Makkes zich als bestuurder van de wijkorganisatie Overvecht Gezond (onderdeel van Sterkz.org, de eerstelijnsorganisatie in Utrecht) ook actief in voor het versterken van de samenwerking tussen het medische en sociale domein in de wijk. Overvecht is een wijk met veel complexe problematiek. “Medische en sociale samenwerking is voor ons het allerbelangrijkste,” zegt Makkes. “We zijn een beetje de kanarie in de kolenmijn. We weten vaak net iets eerder wat er nodig is en waar je tegenaan loopt. Wat hier goed werkt, kan ook andere wijken helpen. Uiteindelijk willen we allemaal hetzelfde: goede, samenhangende zorg voor mensen in de wijk.”
