Eerst eens naar de website gegaan, daar vind je wel alle afdelingen, maar moet ik iedere afdeling aanklikken om te zien of ze een groepsaanbod, ambulant, hebben voor mijn problematiek?
Om een hele dag achter mijn computer te voorkomen heb ik eerst maar eens contact gezocht met het informatiecentrum van Altrecht. Het telefoonnummer 030-230 85 85.
Ik werd prima te woord gestaan en kreeg ook redelijk wat therapieën te horen (groeps). Nu ken ik toevallig nog een groepstherapie en die werd niet gemeld. Dus gevraagd aan de medewerker van het informatiecentrum. Men kende het niet en kon mij ook niet verder helpen.
En in de afgelopen week hoorde ik dat er nog meer groepen/cursussen zijn die het informatiecentrum niet kent.
Dan komt de verbeteraar in mij naar boven, want ik streef naar perfectie, zoveel mogelijk, want helemaal perfect krijg je het natuurlijk nooit. (ik ben zelf helaas erg perfectionistisch van aard).
Er moet toch een leuk vierkantje op de website van Altrecht te maken zijn waarop staat therapieaanbod. Je klikt dan op dat vierkantje en je krijgt een alfabetisch overzicht van alle therapieën waar je ook op kunt klikken voor extra uitleg en voor welke doelgroep het is. Ook moet er bij staan dat je contact op moet nemen met je behandelaar als je hier iets ziet staan waarvan jij denkt in aanmerking te kunnen komen. Ook moet er wel een vermelding staan dan niet alle groepen of cursussen constant van start gaan, en dat je dat pas hoort na verwijzing van je hulpverlener en eventueel een intakegesprek. Dus zo duidelijk mogelijk informatie verstrekken aan de cliënten van Altrecht.
Altrecht wil toch graag zo cliëntvriendelijk mogelijk werken, dus dit is voor mij dan een open deur.
De ‘pitbull’ in mij komt naar boven. En omdat ik toevallig mee heb gedaan met de opening van de tentoonstelling “van taal naar litteken” ken ik nu natuurlijk de communicatieman van Altrecht en heb ik hem natuurlijk gelijk gemaild Ik heb hem zelfs mijn hulp aangeboden!
Hij gaat aan de gang met mijn voorstel, en dan nu afwachten wat er uit gaat komen, want hij gaat daar natuurlijk niet alleen over, maar hij was het er wel mee eens dat het op de manier die ik beschreef niet duidelijk is voor de cliënt. En dan kan ik mijzelf nog redelijk mondig noemen, zeker als ik in een lieve pitbull verander!
Maar wat is er nu precies met Altrecht aan de hand als organisatie? Als organisatie bestaat Altrecht uit verschillende divisies en elke divisie heeft een eigen therapieaanbod. Als wij als cliënten door het bos de bomen nog willen zien, wil ik alle leidinggevenden van alle divisies van Altrecht oproepen om hun therapieaanbod te mailen naar de afdeling Communicatie.
Help mee, als de cliënt ook wil denken over zijn/haar therapie en op zoek is zelf, mede door internet waar toch veel te vinden is, is de kans ook groter dat de cliënt beter geholpen kan worden bij Altrecht en ik denk ook dat de cliënt die zelf zoekt en wat inbrengt ook mondiger wordt over zijn/haar eigen behandeling.
Dat is niet bij voorbaat slecht maar juist een vooruitgang, want iedere cliënt van Altrecht heeft in mijn ogen maar een doel: beter worden!
Dus divisies help mee en maak het bos waar wij nu allemaal inzitten doorzichtiger!!!!
Vaif
Reageren op deze blog?
Gebruik dan dit formulier.
