Contact
U kunt ons op de volgende manieren bereiken met wensen, suggesties of klachten:
Ons kantoor bevindt zich in gebouw Camper op het terrein van de in Den Dolder:
Altrecht
Willem Arntszhoeve
gebouw Camper
Dolderseweg 164
3734 BN Den Dolder
030-2256398 of 06-51858759
centraleclientenraad@altrecht.nl
Route
De Centrale Cliëntenraad werkt nauw samen met het Platform GGz Utrecht www.clientenplatformggzutrecht.nl en het Steunpunt GGZ www.ggzutrecht.nl
Geïnteresseerde (ex)cliënten en belanghebbenden kunnen contact opnemen met p.stapels@altrecht.nl, de ondersteuner van de raad, telefoonnummer 030-2256398 of 06-51858759.
Activiteiten
De centrale Cliëntenraad coördineert de activiteiten van de werkgroep kwaliteitsonderzoek, meldpunt ongewenste omgangsvormen en cliëntenprojecten.
Kwaliteitsonderzoek
De cliëntenraad toetst elk jaar een aantal afdelingen. De keuze voor een afdeling wordt bepaald door signalen van cliënten en bewonersraden of door de resultaten van ander kwaliteitsonderzoek, bijvoorbeeld de GGz-thermometer.
In 2009 is besloten om de toetsing uit te laten voeren door het bureau kwadraad.
Eerste onderzoek in 2009 door Kwadraad in Nieuwegein.
Voor meer inlichtingen over kwaliteitsonderzoek of het opvragen van rapporten, kunt u zich wenden tot de ondersteuner van de Centrale Cliëntenraad, Pieter Stapels, te bereiken op toestel 030-2256398 of via p.stapels@altrecht.nl.
Meldpunt ongewenste Omgansgvormen
Het meldpunt is er voor meldingen van ongewenste omgangsvormen tussen cliënten onderling. (Voor problemen tussen medewerker en cliënt is er de PVP).
Bij ‘ongewenste omgangsvormen’ kunt u denken aan bijvoorbeeld intimidatie, agressie, afpersing, treiteren en vervuiling. Wanneer de cliënt hiermee te maken krijgt door een medeclient en het lukt niet om dit zelf of samen met de verpleging/behandelaar op te lossen, dan kunt de cliënt gebruik maken van de vertrouwenspersoon die bij het meldpunt werkt. Deze vertrouwenspersoon kan hem/haar bijstaan, adviseren en/of bemiddelen om het conflict op te lossen. Alle meldingen worden vertrouwelijk behandeld.
Contact:
Meldpunt Ongewenste Omgangsvormen
p/a secretariaat cliëntraden
Gebouw Camper
Dolderseweg 164
3734 BN Den Dolder
06-30123066
Ongewensteomgangsvormen@altrecht.nl
