Wet medezeggenschap cliëntenzorginstelling (WMCZ)
Wij behartigen de belangen van alle cliënten van Altrecht. Van jong tot oud en van de ambulante tot de klinisch opgenomen cliënten. Om dit te kunnen doen maken we gebruik van de WMCZ.
Deze houdt in dat wij gevraagd en ongevraagd advies mogen geven over onderwerpen die voor cliënten van belang zijn. Altrecht mag ons advies niet zomaar naast zich neerleggen. Altrecht moet een motivatie geven zij afwijkt van het advies.
Over bepaalde onderwerpen moet Altrecht de cliëntenraad altijd raadplegen. Dat zijn de volgende onderwerpen:
- Voeding
- Veiligheid
- Gezondheid
- Hygiëne
- Geestelijke gezondheid
- Maatschappelijke bijstand
- Recreatie en ontspanning
- Kwaliteit
- Klachtenregeling en samenstelling klachtencommissie
- De aanstelling van leidinggevenden op een afdeling waar 24-uurszorg wordt verstrekt.
In de wet staat ook dat Altrecht de cliëntenraad tijdig alle informatie moet verstrekken die nodig is om het werk goed te kunnen uitvoeren. Ook mogen wij invloed uitoefenen op de samenstelling van de Raad van Toezicht en de Raad van Bestuur.
Meer informatie over deze wet, vindt u op de site van de Landelijke Organisatie Clientenraden.
Kerntaken cliëntenraad Altrecht
Wij zien als onze belangrijkste taken:
- Het kritisch volgen en beoordelen van het beleid en de zorgverlening van Altrecht. Op basis van signalen van clienten bewaken wij het zorgklimaat. Wij treden actief op als dit in het geding komt.
- De aandacht vestigen op belangrijke onderwerpen. Wij verzamelen het hele jaar door de knelpunten in het zorgklimaat. Met name op het gebied van ‘zorg op maat’, eigen invloed, herstel en ontwikkeling. Jaarlijks benoemen we speerpunten die we extra aandacht geven in de vorm van een project. Zie Cliëntenprojecten .
- Voorlichting geven om op die manier de positie van de cliënt te versterken.
- Samen te werken met instanties en personen.
Contact met de achterban
De meningen en signalen van cliënten zijn onze voedingsbodem. Wij kunnen clienten het beste vertegenwoordigen als zij hun ideeën, adviezen en suggesties met ons delen. Daarom bezoeken wij afdelingen waar we verschillende zaken met clienten bespreken.
Op dit moment ontwikkelen we nieuwe methoden om de cliënten die niet opgenomen zijn, beter te kunnen bereiken. Ook onderzoeken wij of er andere mogelijkheden zijn om de meningen van clienten te verzamelen, bijvoorbeeld via internet.
Overleggen
De cliëntenraad vergadert regelmatig. Tijdens deze overleggen bespreken we de ontwikkelingen binnen Altrecht en toetsen deze aan onze missie. Knelpunten, signalen en meningen van de cliënten bespreken we. De raad neemt in de vergaderingen beslissingen over acties en bereid adviezen voor. Ook gebruikt de raad de vergadering om meer kennis op te doen over bepaalde zaken. Zij nodigt dan iemand uit om zaken toe te lichten.
De divisieraden hebben structureel overleg met de divisiedirecties. Ook onderhouden zij nauwe contacten met de afdelingen. De centrale clientenraad overlegt met de Raad van Bestuur.
Ondersteuning
Elke raad heeft een ondersteuner. Deze faciliteert, coacht en adviseert de raad en de afzonderlijke leden.
