altrecht geestelijke gezondheidszorg

Meldpunt ongewenste omgangsvormen

Heeft u last van ongewenst gedrag van uw medecliënten, zoals verbale of fysieke agressie, intimidatie, diefstal, pesten of treiteren? Lukt het u niet om die persoon aan te spreken op dit ongewenste gedrag en duidelijk te maken dat u hier niet van gediend bent? Heeft u al geprobeerd om de kwestie bij uw behandelaar, de medewerkers van de afdeling of de beveiliging aan te kaarten? Dan kunt u voor ondersteuning en advies aankloppen bij het Meldpunt Ongewenste Omgangsvormen.

De vertrouwenspersoon biedt op de eerste plaats een luisterend oor en de gelegenheid tot het voeren van een persoonlijk gesprek. Wanneer u dat wenst kan  zij u adviseren of bemiddelen in een gesprek met de betreffende medecliënt. Ook is het mogelijk om praktische hulp te vragen, bijvoorbeeld bij het doen van aangifte.

Het meldpunt is te bereiken onder het telefoonnummer: 06- 301 230 66 of via e mail:  ongewensteomgangsvormen@altrecht.nl .

Buiten kantooruren kunt u een bericht inspreken. U wordt dan de volgende werkdag vóór 14.00 uur teruggebeld door Wilhelmien Giessen, of door een van de twee vrijwillige medewerkers van het meldpunt. U kunt ook bellen naar de beveiliging: 030- 2256222. Uw boodschap wordt dan doorgegeven aan het meldpunt.

Alle meldingen worden strikt vertrouwelijk behandeld.

• Klachtenbehandeling