Doel van de hulpverlening
Altrecht stelt zich ten doel mensen met psychiatrische problematiek met behulp van gespecialiseerde behandeling en begeleiding zo snel en goed mogelijk in al hun rollen weer deel te laten uitmaken van de samenleving.
Om dit doel te realiseren gaan wij directe relaties aan met onze cliënten en naastbetrokkenen, en met onze zakelijke klanten en samenwerkingspartners. Daarbij staan wij voor de volgende kernwaarden:
• Professioneel
• Betrokken
• Servicegericht
• Resultaatgericht
Onze maatschappelijke opdracht is enerzijds het leveren van zorg en behandeling die aansluit bij de behoeften van onze cliënten en zoveel mogelijk resultaat oplevert in de vorm van gezondheidswinst en kwaliteit van leven. Anderzijds neemt Altrecht de verantwoordelijkheid voor de inzet van schaarse middelen en levert zij zorg op een manier die efficiënt gebruik maakt van de benodigde en beschikbare middelen zoals financiën en mensen.
Het aanbod bij minder complexe psychische problemen en preventieve activiteiten heeft Altrecht ondergebracht in een aparte organisatie: Indigo, mentale ondersteuning direct en dichtbij, www.indigo.nl .
De hulpverlening van Altrecht is gebaseerd op de specifieke situatie en hulpvraag van haar cliënten en bestaat uit:
- Wegnemen van klachten en problemen;
- Langer durende behandeling voor mensen met chronische problemen;
- Behandeling van mensen met een psychiatrische ziekte én ernstige gedragsproblemen, al dan niet met een tbs of andere justitiële maatregel.
Om goed duidelijk te maken welk aanbod Altrecht heeft, kent de organisatie 6 onderdelen die zich richten op een specifieke doelgroep of bepaalde problemen:
Altrecht Aventurijn
Altrecht Cura
Altrecht Jeugd
Altrecht Senior
Altrecht Willem Arntsz
Altrecht Talent
Wat vindt Altrecht belangrijk?
Minder taboe op psychiatrie
Op de psychiatrie en psychiatrische ziektes rust nog steeds veel taboe. Als individu met een psychiatrische ziekte loop je daarom het risico in de samenleving een negatief stempel opgedrukt te krijgen. Altrecht wil waar mogelijk een actieve bijdrage leveren aan de destigmatisering van de psychiatrie, met andere woorden het verminderen van het heersende taboe.
Ervaringsdeskundigheid
Eén van de dingen die Altrecht doet, is het in dienst nemen van ervaringsdeskundigen, medewerkers die zelf cliënt in de geestelijke gezondheidszorg zijn geweest. Ervaringsdeskundigen zijn belangrijk omdat:
- Zij zich in kunnen leven in en contact maken met cliënten en aan kunnen geven hoe een behandeling beter kan; de inzet van ervaringsdeskundigen helpt de communicatie tussen cliënten en hulpverleners verbeteren.
- We ex-cliënten de mogelijkheid willen bieden om met hun ervaring model te staan voor optimale behandeling en daarmee opnieuw trots te kunnen zijn op zichzelf en zelfvertrouwen te kunnen winnen;
- Ervaringsdeskundigen een bijdrage leveren aan de destigmatisering van de psychiatrie.
Familie en naastbetrokkenen
Altrecht onderhoudt nauwe banden met familieleden en naastbetrokkenen. Dit onder meer via de familieraad, de familievertrouwenspersoon, de inzet van familie-ervaringsdeskundigheid en de mogelijkheid voor familieleden om een klacht in te dienen bij de klachtencommissie. Deze organen en personen leveren een belangrijke bijdrage aan de kwaliteit van zorg en begeleiding. Zie ook de speciale familiepagina's.
Een multiculturele organisatie
Steeds meer allochtone cliënten melden zich aan bij Altrecht. De hulpvraag van deze mensen is in veel gevallen anders dan die van autochtone cliënten. Altrecht is actief op intercultureel gebied en besteedt ruim aandacht aan cultuurverschillen. Onder andere via NOAGG en NOAGG junior, speciale afdelingen voor hulpverlening in de eigen taal en cultuur. Om een zo goed mogelijke zorg te bieden, ook aan allochtone cliënten, streeft Altrecht ernaar nog meer allochtone medewerkers aan zich te binden.
E-health en digitale dienstverlening
Altrecht is momenteel bezig in hoog tempo de toepassingen van e-health, behandeling via het internet, uit te breiden, nieuwe mogelijkheden te onderzoeken en waar mogelijk te realiseren. Dit gebeurt onder meer via de organisatie voor e-health Interapy www.interapy.nl en via het binnenkort te realiseren MijnAltrecht.nl waarmee cliënten onder meer zelf hun gegevens kunnen inzien, kunnen communiceren en afspraken maken met hun behandelaar. Aan verwijzers biedt Altrecht de mogelijkheid cliënten digitaal aan te melden.
De komende tijd worden verschillende nieuwe digitale modules op specifieke terreinen van de geestelijke gezondheidszorg ontwikkeld. Inzet van Altrecht is dat e-health op termijn ook tot de ‘gewone’ geestelijke gezondheidszorg behoort.
